한국교통연구원우수물류기업인증센터

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정기점검

IV. 물류창고기업

기본방향

화주에 대해 우수한 서비스를 제공 시설 및 장비, 정보제공, 안정성 확보

필수요건

「물류시설의 개발 및 운영에 관한 법률」 제21조의2제1항에 따른 물류창고업의 등록을 한 자 일 것

화물의 안전한 보관을 위하여 화재보험 가입 등 화재예방 및 화재대응 매뉴얼을 갖출 것

창고 운영을 위한 정보시스템 및 운영 매뉴얼을 갖출 것

국내외 화물의 보관 실적 및 고용창출 실적이 우수할 것

「물류시설의 개발 및 운영에 관한 법률」 제21조의7에 따른 물류창고업 등록 취소 또는 사업 정지사유에 해당하지 아니하여야 하며, 서비스의 전문성 및 안전성 정도 등의 기준에 적합할 것

인증대상

「물류시설의 개발 및 운영에 관한 법률」 제21조의2제1항에 따른 물류창고업을 등록한 자 전체를 대상으로 하며, 우수 업체 심사는 신청업체에 한함

재무제표(재무상태표, 손익계산서 등)는 외부감사를 받은 서류에 한함

신청업체가 여러 분야의 물류사업을 영위하는 경우 물류창고업 분야의 매출액과 재무성과만 인정함

화주가 편리하게 이용할 수 있는 시설과 장비를 갖출 것

물류창고의 운영에 관한 정보제공 실적이 우수할 것

화물의 안전보관 실적이 우수할 것

물류창고에 대한 차량의 원활한 통행이 가능하고 화주의 이용이 용이할 것

화주에 대한 서비스 내용 및 사후관리 실적이 우수할 것

자본 잠식 업체의 경우 우수 업체 인증심사 접수 불가함

물류창고기업 인증분야의 심사항목 체계 (배점: 75점)

물류창고기업 인증분야의 심사항목 체계의 심사항목 및 배점, 세부심사항목 및 배점, 평가지표 및 배점, 정기의 정보를 나타내는 표입니다.
심사항목 및 배점 세부심사항목 및 배점 평가지표 및 배점 정기
1. 자산 50 1.1 유형자산 20 1.1.1 시설규모-확보 5 O
1.1.1 시설규모–관리/개선 등 5 O
1.1.2 장비보유–보유/확보 5 O
1.1.2 장비보유-관리/개선 등 5 O
1.2 무형자산 30 1.2.1a 정보시스템-구축, 활용 5 O
1.2.1b 정보시스템-정보제공 5 O
1.2.1c 정보시스템-긴급상황대비 5 O
1.2.2 업무매뉴얼 5 O
1.2.3 사업의 전문성 10 O
2. 화물확보 및
고용		 15 2.1 화물처리 실적 5 2.1.1 효율적 화물처리 수준 2.5 O
2.1.2 서비스 프로세스 개선 수준 2.5 O
2.2 장기계약현황 5 2.2.1 장기계약 고객수 5 O
2.3 종사자 고용현황 5 2.3.1 직영/외주 인력 현황 5 O
3. 안전성 10 3.1 안전 및 보안 5 3.1.1 안전 및 보안 관리 체계 5 O
3.2 보험 및 보상체계 3 3.2.1 보험가입 여부 및 보상체계 3 O
3.3 친환경 2 3.3.1 친환경 계획 및 실적 2 O

물류창고기업 인증분야의 평가지표 (배점: 75점)

물류창고기업 인증분야의 평가지표의 심사항목(배점), 세부심사항목(배점), 평가지표 및 배점, 지표의미/평가기준/척도, 확인자료의 정보를 나타내는 표입니다.
심사항목
(배점)		 세부심사항목
(배점)		 평가지표 및 배점 지표의미/평가기준/척도 확인자료
1. 자산
(50)

1.1 유형자산
(20)

1.1.1 시설규모 5 창고 서비스의 안정적인 제공을 위한 창고 확보 여부 물류창고시설 현황 내역서, 물류창고임대차 계약서 등
1.1.2 시설관리/개선 5 적절한 창고 시설관리, 개선실적 및 투자계획 수립 여부 시설 운영 내역서, 시설관리지침/시설점검기록, 시설개선실적/시설투자실적(계획)등
1.1.3 장비보유 5 효율적인 창고운영을 위한 장비 보유/확보 여부 장비 보유/운영 내역서, 물류창고 장비 보유/운영 현황(소유 구분 등)
1.1.4 장비관리/개선 5 적절한 장비관리, 개선실적 및 투자계획 수립 여부 장비운영매뉴얼, 장비 관리지침, 장비 점검기록, 장비 개선실적, 장비 투자실적(계획)

1.2 무형자산
(30)

1.2.1a 정보시스템 -구축, 활용 5 창고의 효율적 운영을 지원할 수 있는 정보시스템 구축 및 활용 여부, 개선실적 및 투자계획 여부 창고관리시스템(WMS) 구축 결과 상세보고서, 시스템 운영 내역, 시스템 사용자 매뉴얼 등
1.2.1b 정보시스템 -정보제공 5 화주에게 화물정보를 제공할 수 있는 정보시스템 구축 여부 정보제공시스템(ERP, Visibility 제공 시스템 등) 구축 결과 상세보고서, 고객과의 정보 인터페이스 여부, 화주에게 정보제공 현황 등
1.2.1c 정보시스템 -긴급상황대비 5 정보시스템이 긴급 상황에 대비할 수 있는 체계 구축 여부 UPS(무정전 전원장치), 비상발전기, 수작업 업무 처리지침 등
1.2.2 업무매뉴얼 5 현장작업자(내부 및 협력업체 포함)가 해당 업무매뉴얼을 숙지하고 있으며, 업무매뉴얼에 따라 서비스가 수행되고 있는지 여부 업무매뉴얼, 업무매뉴얼 교육(이수) 현황 및 참가실적
1.2.3 사업의 전문성 10 창고서비스 제공에 대한 특허, 인증, 독자적인 BM 등의 사업 전문성 확보 여부 업무 매뉴얼, 창고업 경력, 특허·인증 보유 현황, 독자적인 BM 보유 확인
2.화물 확보 및 고용
(15)

2.1 화물처리 실적
(5)

2.1.1 효율적 화물처리 수준 2.5 서비스 처리과정에서 발생하는 정보들이 기록 · 관리되고, 고객 등과 공유 여부 입출고 실적자료, 화물현황(내역)자료, 재고현황 파악수준, 화물처리 물동량, 정보공유 여부 등
2.1.2 서비스 프로세스 개선 수준 2.5 화물확보를 위한 창고서비스의 기본기능인 보관, 입출고, 상하역, 유통가공 등을 수행하기 위한 서비스 프로세스의 개선 수준 프로세스 개선사례(H/W, S/W 및 업무프로세스)등

2.2 장기계약 현황
(5)

2.2.1 장기계약 고객수 5 1년 이상 장기계약 고객의 수 장기고객(계약) 현황 및 비중 포함
고객만족도 조사결과가 있을 경우 포함(가산점 부여)
1년 이상의 계약서 또는 세금계산서 합계

2.3 종사자
고용현황
(5)

2.3.1 직영/외주 인력 현황 5 업무별 직영/외주 인력 현황 조직도, 조직별 인원현황, 재직증명서, 4대보험 가입증명서 등
3. 안전성
(10)

3.1 안전 및
보안
(5)

3.1.1 안전 및 보안 관리 체계 5 안전 및 보안에 대한 지침이 마련되어 있으며, 주기적인 교육 및 점검 여부
보안관리에 대한 외부 보안업체와의 계약 여부		 안전 및 보안관련 서류 (보안업체 계약 등),
안전관리지침, 안전점검기록, 안전개선실적, 안전교육 계획 및 실적 등
안전보건경영시스템(KOSHA 18000) 등

3.2 보험 및
보상체계
(3)

3.2.1 보험가입 여부 및 보상체계 3 사고발생 등 유사시에 대비해 적정 수준의 보험가입 등 사후 대책 수립 여부 보험가입 및 납입증명서, 사고처리 매뉴얼, 보험 가입 계약서 및 보험증서(보상범위확인가능자료)

3.3 친환경
(2)

3.3.1 친환경 계획 및 실적 2 친환경 관리를 위한 에너지 절감 등의 계획 및 실적 에너지 절감 계획, 에너지 절감 실적, 친환경 시설보유 현황, 친환경 시설활용 실적